وی خاطرنشان کرد: با توجه به مدت باقیمانده تا پایان سال، احتمال دارد حدود چهار تا پنج مرکز دیگر نیز راه‌اندازی و وارد چرخه ارائه خدمت شوند، برنامه‌های سال آینده نیز وابسته به اخذ مجوزهای لازم برای به کارگیری نیروی انسانی و تأمین اعتبارات مورد نیاز است و امید داریم بتوانیم تعداد مراکز را به صورت ۱۰۰ درصد در سراسر کشور داشته باشیم.

نیاز به بودجه ۳.۵ میلیارد تومانی برای راه‌اندازی هر مرکز اورژانس اجتماعی

معاون اورژانس اجتماعی سازمان بهزیستی کشور اظهار کرد: در سال ۱۳۹۶ برای شهرهای با جمعیت بالای ۵۰ هزار نفر مرکز اورژانس اجتماعی راه‌اندازی شد، اما پس از آن به‌ دلیل افزایش جمعیت و ایجاد شهرستان‌ها و شهرهای جدید، دوباره شهرهایی با جمعیت بالای ۵۰ هزار نفر شکل گرفت، در حال حاضر حدود ۱۹ شهر با جمعیت بالای ۵۰ هزار نفر در اولویت راه‌اندازی مرکز قرار دارند که این تعداد در میان همان ۱۱۵ شهر نیازمند مرکز قرار می‌گیرند.

سلطانی تصریح کرد: راه‌اندازی مراکز وابستگی مستقیم به تامین نیروی انسانی دارد و حداقل برای فعالیت یک مرکز در ساعات اداری، با توجه به ارائه خدمات سیار و خدمات روزانه، حدود ۳ تا ۳.۵ میلیارد تومان در سال برای راه‌اندازی و پرداخت حقوق و مزایای نیروی انسانی، بودجه مورد نیاز است.

پیگیری برای خرید خودروهای جدید

معاون اورژانس اجتماعی سازمان بهزیستی کشور گفت: در زمینه تجهیزات و خودروها کمبود وجود دارد که اقدامات لازم برای خرید خودروهای جدید در دست پیگیری است تا تعدادی خودرو به ناوگان اضافه شود، در حال حاضر ۳۰۱ خودروی اورژانس اجتماعی در سراسر کشور در حال ارائه خدمت هستند که عمدتا خودروهای ون‌ دولتی‌ و تعدادی خودروهای سواری هستند.

سلطانی افزود: در برخی شهرستان‌های کوچک که فاقد خودروی ون هستند از خودروهای سواری استفاده می‌شود، اما برنامه این است که همه شهرستان‌ها به خودروی ون اورژانس اجتماعی مجهز شوند.

ضرورت همراهی نیروهای انتظامی با اورژانس اجتماعی در برخی شرایط خاص

معاون اورژانس اجتماعی سازمان بهزیستی کشور درباره مسائل ایمنی نیروها گفت: طبق قوانین موجود، تیم‌های اورژانس اجتماعی هنگام حضور در محل برای ارائه خدمت اگر با همکاری خانواده‌ها مواجه شوند نیازی به حضور نیروی انتظامی ندارند؛ اما در مواردی که همکاری لازم وجود نداشته باشد یا شرایط خاصی مانند حضور کودک در معرض خطر مطرح باشد، طبق قانون تیم‌ها موظف‌ هستند با همکاری نیروی انتظامی وارد عمل شوند تا وضعیت در محل بررسی و گزارش لازم به مرجع قضایی ارائه شود.

سلطانی تاکید کرد: حتی در مواردی که ممکن است خانواده مشکل خاصی نداشته باشد، اما همکاری لازم برای بررسی وضعیت ضروری است.

وی یادآور شد: در مواردی نیز ممکن است برخی خانواده‌ها همکاری لازم را نداشته باشند و حتی برخوردهایی با همکاران ما صورت گیرد؛ در چنین شرایطی نیروهای انتظامی همراه تیم‌ها حضور دارند تا وضعیت را کنترل کنند.

مراکز اورژانس اجتماعی از سه بخش اصلی خط تلفن ۱۲۳ برای دریافت گزارش‌ها و ارائه مشاوره فوری، تیم‌های سیار مداخله در بحران و مراکز مداخله بحران برای پیگیری و حمایت تخصصی تشکیل شده‌اند. اورژانس اجتماعی با شماره تماس۱۲۳ به‌صورت شبانه‌روزی آماده دریافت گزارش‌های مربوط به خشونت و آسیب‌های اجتماعی است، این خدمات شامل مداخله در موارد کودک‌آزاری، همسرآزاری، سالمندآزاری، معلول‌آزاری، فرار دختران و پسران، اختلافات خانوادگی حاد، خودکشی و سایر موارد مرتبط با آسیب‌های اجتماعی می‌شود.

ایرنا